Zašto je nastala mobilna prodaja, naručivanje robe, glavni uzroci ?
Za nastanak mobilne ili ambulantne prodaje ima više uzroka:
Prvi je zasigurno taj što bez obzira na različite metode kupovine i prodaje koje postoje danas (Internetom, telefonom itd.) još uvijek vrijedi pravilo da je vrlo važan osobni kontakt sa strankom.
Nadalje globalizacija i rast tržišta uzrokuju povećanje troškova logistike i distribucije uz istovremeni stalni pritisak na snižavanje cijena usluga i roba. Da bi opstali na tržištu jedino rješenje je smanjenje troškova, stalni rast, prodor na nova tržišta, povećanje tržišnog udjela te zadovoljstvo kupaca.
Za ispunjenje ovih zahtijeva potrebno je smanjiti troškove distributivnog lanca i administracije te postići bržu reakciju na zahtjeve tržišta što se postiže informatizacijom i integracijom procesa nabave, skladištenja i otpreme robe, brzim procesiranjem narudžbi te uvidom o potrebama tržišta.
Karakteristika ambulantne prodaje je da roba bez dogovorenih narudžbi uvijek bude na raspolaganju kupcima. Nema goreg slučaja od situacije kada kupac želi kupiti robu, a nje nema na prodajnom mjestu. Dakle ambulantna prodaja uvelike doprinosi povećanju efikasnosti, smanjivanju troškova, a samim time i povećanje zarade.
Što se koristi, zašto ?
Danas postoje tehnologije koje omogućuju potpunu automatizaciju svih procesa u mobilnoj prodaji one uključuju opremu za mobilna računala (terminale), uporabu barkoda i RFID tag-ova za označavanje i automatsko očitavanje artikala, WLAN/GPRS/EDGE/UMTS/HDPSA opremu za bezžičnu komunikaciju sa centralnim informacijskim sustavom, računalima, printerima i ostalom perifernom opremom, mobilne printere te upotrebu softverskih rješenja za informatizaciju terenskih prodajnih procesa i unapređenje prodaje.
Optimalno rješenje sustava mobilne prodaje danas izgleda ovako:
Skladištari putem ručnih terminala pripremaju robu za utovar na vozilo, na ekranu terminala dobivaju informacije o robi koju treba utovariti i stanje narudžbi za pojedino vozilo.
Vozači preuzimaju robu na svoja vozila koja su opremljena terminalima koji preuzimaju podatke o utovarenoj robi, kupcima, artiklima stanju zalihe te mobilnim printerima za vozilo koji služe za ispisivanje svih potrebnih dokumenata kao što su npr. račun, otpremnica, narudžba i dokument o povratu.
Prilikom dolaska kod kupca vozači ispisuju dokumente i predaju robu kupcu, prikupljaju nove narudžbe, bilježe stanje na policama te sve podatke šalju sa svojih terminala u centralni informacijski sustav putem GPRS/UMTS veze, sa samog mjesta prodaje. Kako se podaci prenose u realnom vremenu u središnji informacijski sustav, podaci o prodanoj i naručenoj robi te razni izvještaji dostupni su trenutno u centrali.
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
Što je dobiveno? Rezime
Skladištari putem ručnih terminala pripremaju robu za utovar na vozilo, na ekranu terminala dobivaju informacije o robi koju treba utovariti i stanje narudžbi za pojedino vozilo.
Vozači preuzimaju robu na svoja vozila koja su opremljena terminalima koji preuzimaju podatke o utovarenoj robi, kupcima, artiklima stanju zalihe te mobilnim printerima za vozilo koji služe za ispisivanje svih potrebnih dokumenata kao što su npr. račun, otpremnica, narudžba i dokument o povratu.
Prilikom dolaska kod kupca vozači ispisuju dokumente i predaju robu kupcu, prikupljaju nove narudžbe, bilježe stanje na policama te sve podatke šalju sa svojih terminala u centralni informacijski sustav putem GPRS/UMTS veze, sa samog mjesta prodaje. Kako se podaci prenose u realnom vremenu u središnji informacijski sustav, podaci o prodanoj i naručenoj robi te razni izvještaji dostupni su trenutno u centrali.
Microsoft PowerPoint prezentacija >>>
